Conversion-Rechner: was ein halber Prozentpunkt bringt.

Ratgeber

Wo Shops die meisten Käufer verlieren

Mehr Besucher kosten Geld. Mehr Käufer aus denselben Besuchern kosten vor allem Aufmerksamkeit. Diese vier Stellen sind bei fast jedem Shop die ersten Kandidaten:

• Die Produktseite. Fehlen Maße, Material, Lieferzeit oder Versandkosten, springen Käufer ab, um woanders nachzusehen. Alles, was vor dem Kauf eine Frage aufwirft, gehört sichtbar auf die Seite.
• Das Handy. Die meisten Besucher kommen mobil. Lädt die Seite dort langsam oder muss man zoomen und suchen, ist der Kauf schnell vergessen.
• Der Checkout. Fehlt die gewohnte Zahlungsart oder tauchen erst dort Versandkosten auf, brechen viele ab. In Deutschland erwarten Käufer meist PayPal und eine Zahlung auf Rechnung.
• Vertrauen. Echte Bewertungen, klare Rückgaberegeln und erreichbare Ansprechpartner machen den Unterschied, besonders bei Marken, die man noch nicht kennt.

Erst messen, dann ändern

1. Finde die größte Lücke. In Shopify Analytics siehst du, wie viele Besucher ein Produkt in den Warenkorb legen, den Checkout beginnen und kaufen. Wo der größte Teil verloren geht, fängst du an.
2. Trenne Handy und Desktop. Oft funktioniert ein Shop am Rechner gut und verliert die Käufer erst am Handy.
3. Ändere eine Sache nach der anderen. So weißt du, was gewirkt hat, und kannst es auf andere Seiten übertragen.

Was eine realistische Conversion-Rate ist

Die eine richtige Zahl gibt es nicht. Branche, Preis und die Herkunft der Besucher verändern sie stark: Wer über eine Suche nach deiner Marke kommt, kauft eher als jemand, der eine Anzeige zum ersten Mal sieht. Vergleiche dich deshalb vor allem mit dir selbst und miss, ob deine Änderungen deine eigene Rate verbessern.